고속버스 예매 방법 총정리, 시외버스 차이·취소수수료까지
고속버스는 코버스(kobus.co.kr)나 티머니GO 앱에서, 시외버스는 버스타고(bustago.or.kr)나 티머니GO 앱에서 예매할 수 있다. 두 버스는 운행 방식과 예매 시스템이 별도로 운영돼 처음 이용하면 헷갈리기 쉽다. 이 글은 예매 채널 구분부터 온라인 예매 절차, 좌석 등급, 결제·모바일티켓, 취소수수료까지 2026년 7월 3일 기준으로 정리했다.
고속버스와 시외버스, 예매하기 전에 알아둘 차이
고속버스는 고속도로를 이용해 도시 간을 운행하며, 원칙적으로 노선 중간에 정차하지 않고 지정된 고속도로 환승휴게소에서만 정차한다. 시외버스는 국도를 경유할 수 있고 중간 정류가 가능하다는 점이 다르다.
두 체계는 예매 시스템도 따로 운영된다. 고속버스는 전국고속버스운송사업조합이 운영하는 코버스, 시외버스는 이비카드 계열의 버스타고와 티머니모빌리티가 운영하는 시외버스 통합예매시스템이 대표적이다. 티머니GO 앱은 두 체계를 한 앱에서 조회·예매할 수 있게 통합한 모바일 서비스다(2026-07 기준).
| 구분 | 고속버스 | 시외버스 |
|---|---|---|
| 운행 방식 | 고속도로 이용, 도시 간 직행 | 국도 경유 가능, 중간 정류 가능 |
| 대표 예매 사이트 | 코버스(kobus.co.kr) | 버스타고(bustago.or.kr), 시외버스 통합예매시스템(txbus.t-money.co.kr) |
| 통합 앱 | 티머니GO | 티머니GO |
과거에는 고속버스티머니·시외버스티머니라는 별도 앱이 있었지만 현재는 티머니GO 한 앱으로 통합돼 고속·시외·공항버스 예매를 한 곳에서 처리할 수 있다. 다만 뒤에서 연결되는 코버스·버스타고 등 전산 시스템 자체가 완전히 하나로 합쳐진 것은 아니어서, 노선에 따라 앱 화면이나 결제 흐름이 조금 다르게 느껴질 수 있다.
예매 채널부터 확인하자 — PC·앱·현장
| 구분 | 고속버스 | 시외버스 |
|---|---|---|
| PC 웹 | 코버스(kobus.co.kr) | 버스타고(bustago.or.kr), 시외버스 통합예매시스템(txbus.t-money.co.kr) |
| 모바일 앱 | 티머니GO | 티머니GO, 버스타고 앱 |
| 현장 창구 | 각 터미널 매표소 | 각 터미널 매표소 |
비회원으로도 예매할 수 있지만, 회원 가입(이메일·휴대폰 인증 또는 간편 로그인)을 하면 예매 내역 관리, 마일리지 적립, 예약 변경이 더 편리하다.
온라인 예매는 어떤 순서로 진행될까
코버스 공식 안내를 기준으로 한 예매 절차는 다음과 같다.
- 출발지·도착지 입력
- 가는 날짜(왕복이면 오는 날짜도), 인원수, 편도/왕복 선택 후 조회
- 등급(전체/프리미엄/우등/일반)과 출발 시간 선택
- 좌석 배치도에서 좌석 직접 선택
- 결제(신용카드·계좌이체·간편결제) 후 모바일티켓 또는 홈티켓(직접 출력) 발권 선택
버스타고(시외버스) 앱도 출발지·도착지, 날짜·시간(최대 1개월 전부터 예약 가능), 등급(일반/우등/심야/심야우등) 선택, 좌석 직접 선택, 결제 및 모바일 승차권 발급까지 같은 흐름을 따른다.
당일 급하게 예매해야 한다면
당일 출발 차량은 출발 1시간 전까지만 PC 홈페이지 예매가 가능하다. 그 이후 임박한 시간대에는 모바일 앱에서만 예매할 수 있다. 1회 예매 시 최대 매수는 6매이며, 일부 노선은 10매까지 허용된다(코버스 공식 안내 기준).
좌석 등급은 일반·우등·프리미엄, 뭐가 다를까
좌석 등급별 배열·좌석수는 개별 운수사 공식 페이지에서 표 형태로 확인하지 못했다. 다수의 이용후기·커뮤니티 자료가 유사하게 서술하는 내용을 "통상 알려진 수준"으로 정리하면 다음과 같다.
| 등급 | 좌석 배열 | 좌석 수(통상 알려진 수준) | 주요 특징 |
|---|---|---|---|
| 일반 | 4열(2+2) | 약 44～45석 내외 | 가장 저렴, 단거리(1～2시간)에 적합 |
| 우등 | 3열(1+2) | 약 27～30석 내외 | 좌석 넓음, USB 충전 등 |
| 프리미엄 | 3열(1+2), 회사에 따라 2열 | 약 20～21석 내외 | 개별 리클라이닝·모니터·와이파이 등 |
정확한 좌석수는 회사·차량마다 다를 수 있어, 위 수치는 참고용으로만 보는 것이 안전하다.
결제 방법과 모바일티켓 사용법
결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제(티머니페이·토스페이·네이버페이·페이코 등, 앱마다 지원 범위가 다름)가 있다.
모바일티켓은 QR코드 형태로 발급되며, 차내 단말기에 스캔하면 별도 출력 없이 탑승할 수 있다. 승차권 화면을 캡처해 다른 사람에게 전송해 대신 사용하게 하는 방식도 가능하다. 시외버스는 대부분 터미널에서 모바일 화면(QR·바코드)만으로 탑승할 수 있지만, 일부 터미널은 출력본을 요구할 수 있으므로 탑승 전 확인이 필요하다.
취소하면 수수료는 얼마나 나올까
국토교통부는 2025년 5월 1일부터 고속버스 취소수수료 기준을 개편했다. 개편 배경은 무단 미탑승과 출발 직전 취소로 좌석 활용률이 떨어지던 문제였다. 개편 핵심은 다음과 같다.
- 출발 전 취소수수료를 평일(월～목)/휴일(금～일·공휴일)/명절(설·추석)로 구분해 차등 적용한다.
- 출발 전 최대 수수료가 붙는 임박 구간을 "출발 1시간 미만"에서 "출발 3시간 미만"으로 넓혔다.
- 출발 후 취소수수료는 2025년 50%에서 2026년 기준 60%로 올랐고, 2027년에는 70%까지 오를 예정이다.
이 글을 준비하며 코버스 환불 규정 페이지와 국토교통부의 취소수수료 개편 관련 보도(정책브리핑·디지털타임스·paxnews 3곳), 버스타고의 자체 취소수수료 표를 직접 대조했다. 세 매체의 개편 내용은 서로 일치했지만, 코버스 자체 페이지 문구에서는 "3시간 미만 구간 평일 10%·휴일 15%·명절 20%" 같은 세부 수치가 그대로 확인되지 않았다. 그래서 본문에는 이 수치를 "국토교통부 개편 기준"으로 표시하고, 실제 결제 화면에 뜨는 수수료 고지를 최종 기준으로 확인하도록 안내한다.
시외버스(버스타고) 자체의 취소수수료는 다음과 같이 별도로 공식 확인된다.
| 시점 | 평일(월～목) | 휴일(금～일·공휴일) | 명절 |
|---|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 0% | 0% | 0% |
| 1일 전 ～ 3시간 이전 | 5% | 7.5% | 10% |
| 3시간 미만 ～ 출발 전 | 10% | 15% | 20% |
| 출발 후 1시간 이내 | 40% | 40% | 40% |
| 출발 후 1～4시간 이내 | 50～70% | 50～70% | 50～70% |
| 출발 후 4시간 초과 | 100%(부도 처리, 취소 불가) | 〃 | 〃 |
위약금은 100원 단위 미만을 절사한다. 계좌이체 취소·환불은 즉시 처리되나 시스템 장애 시 지연될 수 있고, 신용카드 환불은 은행 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있다는 안내도 있다. 코버스 환불 규정 페이지는 최종 수정일 표기가 분명하지 않아 오래된 페이지일 가능성이 있으므로, 결제 화면에 표시되는 실시간 수수료 고지를 우선 확인하는 것이 안전하다.
할인 제도, 왜 %를 딱 잘라 말하기 어려울까
할인 제도는 노선·회사별로 차이가 크고, 일부는 이미 폐지되어 예매 전 확인이 필요하다.
- 시외버스 우등형 할인(사전예매·단체예매·왕복예매 각 10%)은 2021년 2월 15일부로 폐지됐다고 버스타고 공식 페이지에 명시돼 있다.
- 고속버스 프리미엄 버스 할인(요일별 5～10%대로 알려진 내용)은 원문 페이지로 재확인되지 않아, 확정된 할인율로 단정하기 어렵다.
- 학생, 국가유공자, 장애인 대상 할인도 노선·회사마다 적용 방식이 다르고, 공식 1차 자료로 일괄 확정된 수치를 확인하지 못했다.
그래서 이 글에서는 구체적인 할인율을 단정하지 않는다. 대상자라면 예매 화면이나 터미널 창구, 고객센터에서 최신 할인 여부와 필요한 증빙서류를 직접 확인하는 것이 안전하다.
반려동물 동반과 짐, 미리 확인할 것
전국고속버스운송사업조합 소속 운수사의 고속버스는 케이지 크기 50×40×20cm 미만, 반려동물과 케이지 무게를 합쳐 10kg 이하일 때 반입할 수 있다고 알려져 있다. 소속 외 운수사나 시외버스는 회사별로 규정이 달라 탑승 전 문의가 필요하다.
수하물 크기·무게에 대한 전국 통일 규정은 확인되지 않았다. 과도하게 큰 짐이 있다면 출발 전 터미널이나 운수사에 미리 문의하는 것이 좋다.
예매 전 체크리스트
- 목적지가 고속버스 노선인지 시외버스 노선인지 먼저 확인했다
- 코버스·버스타고·티머니GO 중 필요한 앱(또는 사이트)을 확인했다
- 출발 시각까지 남은 시간을 확인해 PC·앱 예매 가능 여부를 확인했다
- 좌석 등급(일반·우등·프리미엄)과 요금 차이를 확인했다
- 취소 가능성이 있다면 예매 시점 화면에 뜨는 취소수수료 고지를 미리 확인했다
- 반려동물 동반, 큰 짐이 있다면 운수사·터미널에 사전 문의했다
자주 묻는 질문
고속버스와 시외버스는 어떻게 다른가요?
고속버스는 고속도로로 도시 간을 직행하며 지정된 휴게소에서만 정차하고, 시외버스는 국도를 경유할 수 있어 중간 정류가 가능하다.
고속버스는 어디서 예매하나요?
코버스(kobus.co.kr) 홈페이지나 티머니GO 앱에서 예매할 수 있다.
당일 출발인데 지금 예매할 수 있나요?
출발 1시간 전까지는 PC 홈페이지에서 예매할 수 있고, 그 이후에는 모바일 앱에서만 예매할 수 있다(코버스 기준).
예매를 취소하면 수수료가 얼마나 나오나요?
출발 시점과 요일(평일·휴일·명절)에 따라 다르며, 국토교통부 개편 기준으로 2026년은 출발 후 취소 시 최대 60%까지 붙을 수 있다. 정확한 금액은 결제 화면의 수수료 고지를 확인하는 것이 안전하다.
모바일티켓은 어떻게 쓰나요?
결제 후 발급된 QR코드를 차내 단말기에 스캔하면 별도 출력 없이 탑승할 수 있다. 다만 일부 시외버스 터미널은 출력본을 요구할 수 있어 사전 확인이 좋다.
출처와 기준일
이 글은 코버스(kobus.co.kr), 버스타고(bustago.or.kr), 시외버스 통합예매시스템(txbus.t-money.co.kr), 티머니(tmoney.co.kr), 대한민국 정책브리핑(korea.kr), 법제처 찾기쉬운 생활법령정보(easylaw.go.kr), 디지털타임스·paxnews 보도를 근거로 2026년 7월 3일 기준으로 정리했다. 예매 절차·수수료·할인 제도는 이후 변경될 수 있으므로, 예매 전 각 사이트·앱의 최신 안내와 결제 화면의 고지를 다시 확인하는 것이 안전하다.
